Häufig gestellte Fragen
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Introduction Bienvenue sur le site Web www.everalo.com (le « Site »). Le Site est exploité par Inside Sales SRLS (ci-après, « nous », « notre »), dont le siège social est situé Corso Matteotti 120, 56025 Pontedera (PI), Italie, avec le numéro de TVA 02436750505. Le Site propose des informations, des outils et des services disponibles sous réserve de l'acceptation par l'utilisateur de tous les termes, conditions, informations et avis indiqués. En utilisant notre site et/ou en achetant des produits, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales de service.
Acceptation des conditions En accédant à notre Site, en passant une commande ou en utilisant les services proposés, vous déclarez avoir lu, compris et accepté ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pourrez pas utiliser le Site ni bénéficier des services. Les Conditions peuvent être modifiées périodiquement, et votre utilisation continue du Site après la publication des modifications constitue une acceptation de ces modifications. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment.
Propriété du contenu Tout le contenu, les marques commerciales, les images, les graphiques et autres éléments du site sont la propriété exclusive d'Inside Sales SRLS ou de nos concédants de licence. La reproduction, la distribution, la modification, la transmission ou la vente de tout matériel sur le Site sans autorisation écrite expresse est interdite.
Inscription et Compte Utilisateur Pour accéder à certaines fonctionnalités du Site, l'utilisateur peut être amené à créer un compte. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations que vous fournissez et de l'utilisation de votre compte. Vous acceptez de garder confidentielles les informations d'identification de votre compte et d'informer rapidement Inside Sales SRLS de toute utilisation non autorisée de votre compte.
Modalités d'achat Les produits proposés sur le Site sont décrits dans les fiches produits concernées. L'utilisateur peut sélectionner les produits souhaités et procéder à l'achat en suivant la procédure de paiement. La commande ne sera considérée comme acceptée qu'après confirmation du paiement. Le prix des produits inclut la TVA, mais peut être sujet à changement sans préavis. Les paiements peuvent être effectués par cartes de crédit, PayPal, virement bancaire.
Livraison des Produits L'expédition s'effectue conformément aux Politiques d'expédition indiquées sur le Site. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier. Le client est responsable de fournir des adresses de livraison correctes. Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne et en quantités limitées. Le Site se réserve le droit de limiter les ventes à certaines personnes ou territoires.
Politique d'annulation et de retour Le client a le droit de retourner les produits dans les 14 jours suivant la réception, comme décrit dans la politique de retour. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits en fonction de la disponibilité.
Droits et responsabilités de l'utilisateur L'utilisateur s'engage à utiliser le Site conformément à la loi et aux Conditions. Il est de votre responsabilité de ne pas utiliser le Site à des fins illégales ou pour transmettre des virus ou des codes nuisibles. Vous ne pouvez pas violer les droits de propriété intellectuelle d'Inside Sales SRLS ou d'autres.
Responsabilité de Inside Sales SRLS Inside Sales SRLS garantit que les produits sont conformes à la description figurant sur le Site. Cependant, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'événements imprévus pouvant affecter la livraison. Le Service est fourni « tel quel », sans aucune garantie de continuité, de sécurité ou d’absence d’erreurs.
Modifications du service et des prix Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le service, ainsi que le prix des produits, à tout moment et sans préavis. Les modifications n'affecteront pas les commandes déjà confirmées.
Erreurs, inexactitudes et omissions Il peut y avoir des erreurs typographiques ou des inexactitudes dans les informations sur les produits, les prix et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier ou d'annuler les commandes, même après la soumission de la commande, si nécessaire.
Utilisations interdites Vous ne pouvez pas utiliser le Site à des fins illégales, pour transmettre des virus ou des codes malveillants, pour collecter des informations personnelles sur d'autres utilisateurs ou pour participer à des activités de spam, de phishing ou similaires.
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Résiliation Les Conditions sont en vigueur jusqu’à leur résiliation. Vous pouvez résilier le Service à tout moment, tandis qu'Inside Sales SRLS peut résilier les Conditions en cas de violation sans préavis.
Accord complet Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Inside Sales SRLS, remplaçant tout accord antérieur. Aucun manquement à faire valoir un droit ne constitue une renonciation à ce droit.
Loi applicable Les présentes Conditions sont régies par le droit italien et tout litige sera soumis à la juridiction exclusive de Pise (Italie).
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Date de dernière modification : 27/02/2025