Ordini

Risposte a tutte le tue domande relative agli ordini.

Come posso effettuare un ordine?

È possibile effettuare un ordine tramite il nostro sito web o chiamando il nostro servizio clienti.

Posso aggiungere o rimuovere articoli dal mio carrello?

Sì, puoi modificare il tuo carrello fino a quando non confermi l'ordine.

Ho bisogno di un account per effettuare un ordine?

Sebbene non sia obbligatorio, creare un account ti consente di tenere traccia della cronologia dei tuoi ordini, gestire gli elenchi dei ricambi salvati e usufruire di un checkout più rapido in futuro.

Prodotti

Risposte a tutte le tue domande sui prodotti.

Come faccio a trovare il ricambio giusto per la mio casco?

È possibile utilizzare il nostro strumento di selezione dei marchi sul sito web oppure effettuare una ricerca per codice articolo, parola chiave o sfogliare per categoria.

Cosa succede se non sono sicuro della compatibilità di un componente?

Il nostro team di assistenza clienti è lieto di aiutarti a trovare il ricambio giusto per il tuo casco. Puoi contattarlo per telefono o tramite chat online.

Offrite garanzie sui prodotti?

Le informazioni sulla garanzia variano a seconda del prodotto specifico. I dettagli della garanzia sono solitamente riportati nella pagina del prodotto.

Pagamenti

Risposte a tutte le tue domande sui pagamenti.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, ecc.), carte di debito e alcuni metodi di pagamento online (ad esempio PayPal).

Le mie informazioni di pagamento sono sicure?

Sì, utilizziamo una tecnologia di crittografia sicura per proteggere i tuoi dati di pagamento.

Offrite il pagamento in contrassegno?

Siamo spiacenti, al momento non offriamo la modalità di pagamento in contrassegno (COD).

Spedizioni

Risposte a tutte le tue domande sulle spedizioni.

Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?

Offriamo opzioni di consegna standard, celere e il giorno successivo (la disponibilità può variare a seconda della località).

Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso, alle dimensioni dell'ordine, al metodo di consegna scelto e alla località di destinazione. Il costo finale verrà visualizzato al momento del pagamento.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì, puoi monitorare lo stato di avanzamento del tuo ordine accedendo al tuo account o utilizzando le informazioni di tracciamento fornite nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Resi e rimborsi

Risposte a tutte le tue domande sui resi e rimborsi.

Qual è la vostra politica sui resi?

Offriamo una politica di restituzione di 14 giorni sulla maggior parte dei ricambi non utilizzati (potrebbero esserci delle eccezioni). Puoi trovare istruzioni dettagliate sulla restituzione ed eventuali esclusioni nella nostra pagina Politica di restituzione.

Come posso restituire un articolo?

Visita la nostra pagina Politica sui resi o contatta il servizio clienti per istruzioni su come avviare una procedura di reso.

Chi paga le spese di spedizione per il reso?

Il reso è sempre gratuito.