Politiche di Spedizione
1. Introduzione Le Politiche di Spedizione definiscono le modalità di spedizione, i tempi di consegna e i costi applicabili per gli acquisti effettuati su www.everalo.com (il "Sito"). Effettuiamo spedizioni in Italia, Francia, Spagna e Germania.
2. Tempi di Consegna I tempi di consegna sono generalmente compresi tra 24 e 48 ore lavorative dalla spedizione dell'ordine, salvo imprevisti. I tempi possono variare in funzione di fattori esterni, come condizioni meteorologiche, scioperi o altri eventi al di fuori del nostro controllo.
3. Costi di Spedizione I costi di spedizione sono calcolati al momento del checkout, in base alla destinazione e al peso del pacco. Ci riserviamo il diritto di aggiornare i costi di spedizione in caso di variazioni tariffarie da parte dei corrieri, dandone comunicazione ove possibile.
4. Supplemento per CAP Disagiati Alcune zone del territorio, classificate come aree disagiate o di difficile raggiungibilità, potrebbero essere soggette a un supplemento di spedizione rispetto al costo standard calcolato al checkout.
In caso di ordine con destinazione in un CAP disagiato:
- Se sei a conoscenza che il tuo indirizzo rientra in una zona disagiata, ti invitiamo a contattarci preventivamente all'indirizzo support@everalo.com prima di completare l'acquisto, così da ricevere un preventivo accurato.
- Nel caso in cui rileviamo che la tua destinazione è soggetta a supplemento dopo la ricezione dell'ordine, provvederemo a contattarti direttamente per comunicarti il costo aggiuntivo e concordare il pagamento prima della spedizione.
5. Modalità di Spedizione Utilizziamo diversi corrieri (es. DHL, UPS, Poste Italiane) a seconda della destinazione dell'ordine. Il Cliente riceverà un'email con il link di tracciamento una volta che il pacco sarà stato spedito.
6. Spedizione Tracciata Tutti gli ordini vengono spediti con metodo tracciato, salvo casi eccezionali comunicati al momento dell'acquisto. In ogni caso, il Cliente verrà informato della modalità di spedizione applicata al proprio ordine.
7. Elaborazione degli Ordini Gli ordini vengono generalmente elaborati entro un giorno lavorativo, a condizione che vengano effettuati entro le ore 18:00. Gli ordini effettuati dopo tale orario potrebbero essere processati il giorno lavorativo successivo.
8. Assistenza e Contatti Per domande riguardanti le spedizioni, i tempi di consegna, i CAP disagiati o eventuali altri problemi, puoi contattarci all'indirizzo email: support@everalo.com.